KKitForma.← Araçlara dön

İletişim ve destek

KitForma destek merkezi

E-posta uygulaması açmadan talep gönder. Durumunu takip etmek ve yanıtları hesabında okumak için giriş yap. Özel dosya veya şifre ekleme.

Destek merkezini aç

Yanlış sonuç, anlaşılmayan çeviri, erişilebilirlik sorunu veya öneri için aşağıdaki adresten KitForma destek ile iletişime geç.

kitforma@outlook.com

Tekrarlanabilir bir sorun bildir

Kısa bir örnek sorunu incelemeyi kolaylaştırır. Özel değerler yerine örnek veri kullan. Parola, kimlik belgesi veya özel orijinal dosya gönderme. Önceki araç oturumunu geri getiremeyiz.

Araç veya sayfa:
Tarayıcı ve cihaz:
Beklenen sonuç:
Görülen sonuç:
Özel veri içermeyen tekrarlama adımları:

E-posta taslağı aç

Düğme e-posta uygulamanı açar. Sen göndermedikçe mesaj gönderilmez. Sayfa adresini ekleyebilirsin; özel sorgu parametrelerini çıkar. İngilizce ve Türkçe destek sunulur; garantili yanıt süresi yoktur.

Gizlilik ve düzeltmeler

Gizlilik sorusu ve düzeltme isteği için aynı adresi kullan. Özel dosya göndermeden sorunu açıkla; ek bilgi gerekirse gerekli en az ayrıntı üzerinde anlaşabiliriz.

İsteğe bağlı analiz çerezlerine izin veriyor musun? Dosyaların ve araç girdilerin analize gönderilmez.

Ölçüm ayrıntıları

Google Analytics + PostHog + Cloudflare Web Analytics

Araç başlatma, tamamlama, hata ve ilk indirme istekleri ölçülür. Araç, dil ve rastgele geçici deneme kimliği gönderilir. Girdi ve sonuçlar gönderilmez.

İzninle KitForma, herkese açık sayfaları ve hesap gibi özel alanların yalnız genel bölüm adlarını; seçili işlem kategorileriyle birlikte kendi sunucusunda ölçer. Bu analiz yalnız site sahibine açıktır. Rastgele sekme kimliği 30 dakika hareketsizlikte veya en geç 24 saatte yenilenir; ölçüm kayıtları en fazla 31 günlük pencerede tutulur ve saatlik temizlenir. Hesap kimliği, yazdığın içerikler, dosyalar, sorgu metni ve özel sayfa adresleri gönderilmez. İzni geri almak bu izinli ölçümleri durdurur.

Ayrı bir sunucu sayacı, analitik reddedilse de herkese açık HTML sayfa erişimlerinin günlük toplamını tutar; çerez, tarayıcı depolaması veya kişi/oturum kimliği kullanmaz. Bu sayaç IP adresi saklamaz; ağ üzerinden sayfa sunumu devam eder. Anonim sayacın kapsamı ve 31 günlük saklama süresi

İzin verdiğinde rehberden araca geçiş ve bu denemenin sonucu, yalnız herkese açık rehber/araç kodları ve rastgele tıklama koduyla eşleştirilir. Sabit kampanya etiketleri ve tanınan yönlendirme kaynağı kategorileri de kullanılabilir; yönlendiren arama metni ve tam adresler gönderilmez. Bu bilgiler yalnız aynı sekmede en fazla 30 dakika tutulur; dosya adları, arama metni ve hesap kimliği eklenmez. İzni geri almak eşleştirmeyi temizler.

PostHog, araç kullanımını ve kişisel içerik içermeyen teknik hata kategorilerini ölçer; isteğe bağlı geri bildirim özelliğinin açık olup olmadığını kontrol eder. Ankette yalnız gönderdiğin seçenekler paylaşılır. Oturum kaydı ve otomatik tıklama/form takibi kapalıdır; hesap bilgileri, dosyalar ve yazdığın içerikler gönderilmez.

Cloudflare Web Analytics izin sonrasında herkese açık sayfalardaki ziyaretleri ve yükleme sürelerini ölçer. Hesap, destek, ödeme ve Etsy alanları; sorgu veya fragment içeren adresler ve analitik testleri kapsam dışıdır. Ölçüm çerezi kullanmaz. DNT/GPC sinyalleri ölçümü engeller.

PostHog için rastgele kimlik yalnız bu sekmenin oturumunda tutulur; 30 dakika hareketsizlikte veya en geç 24 saatte yenilenir. İzni geri almak kimliği siler ve yeni ölçümleri durdurur. Önceki Google Analytics izni yeni PostHog izni sayılmaz.

Gizlilik ayrıntıları